退款、退货、维权数据异常?

最近很多小伙伴反馈,软件退款退货维权数据异常,在同一时间有很多退款退货维权信息更新。但是用户又反馈说没有退款,实际上是真的 没有吗?

下面为大家演示下,应该如何正确的核对用户订单信息。

  1.  当用户对自己的订单状态发生疑问时,我们需要记录下具体订单号
  2.  我们打开淘宝联盟,下载联盟订单表格,通过表格核对订单状态,如下图:
  3.  我们打开下载好的表格,按键”ctrl”+”f”,查找用户有疑问的订单

退款、退货、维权数据异常?

注意:我们需要下载五个表格:“淘宝客推广”、“第三方服务商”、“如意投推广”、“淘宝客维权退款”、“第三方服务商维权退款”,分别核对订单信息。


下来演示下常见错误操作方法:

很多小伙伴会在淘宝联盟APP里面查下订单状态,但是实际上那个不是十分精准(应该说很多人不会看)。

今天刚好给软件用户远程解决该问题的流程,下图演示:

退款、退货、维权数据异常?

退款、退货、维权数据异常?

退款、退货、维权数据异常?

退款、退货、维权数据异常?

退款、退货、维权数据异常?

注释:该教程同样适用于付费订单,同样的操作方法,适用于订单任何状态

原创文章,作者:安小编,如若转载,请注明出处:https://www.annaer.net/2653.html

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评论列表(6条)

  • ylfacai 2019年12月18日 下午10:00

    顾客老是买完东西,等确认收货之后,领取了我的返利,再维权订单退钱,我白损失钱怎么办

    • 安小编 回复 ylfacai 2019年12月22日 下午6:08

      设置资金冻结,冻结15-30天。

  • 木头人 2019年10月2日 上午9:59

    淘宝退货维权不同步,已经一个月了。拼多多的正常。是换了腾讯云服务器之后才出现的这种情况。换了很多个安装包。现在也没有解决。别人说修改腾讯云服务器可以解决。现在来寻求小编的帮助。

    • 安小编 回复 木头人 2019年10月6日 下午7:56

      尝试更换服务器的系统为Windows 2008企业 64

  • 恋爱卜容易 2019年8月1日 下午10:18

    不知道为什么突然就不出现维权和退货提示了,只能通过手动上传订单编号来搞定,很是麻烦

    • 安小编 回复 恋爱卜容易 2019年8月1日 下午10:31

      退货维权订单抓取速度偏慢,也是会抓取的。

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